序号

名称

要求

单位

数量

1

运维服务

一、运维服务范围：

1、物理环境包括：30K UPS电源2套；机房精密空调2台；机房安全监控1套；消防气灭系统1套；机房环境监控系统1套；

2、网络平台包括：核心交换机4台；汇聚交换机8台；接入交换机46台；网络负载均衡1台；存储汇聚交换机4台；

3、主机系统包括：政务平台服务器30台；政府门户及各委办局网站服务器26台；政府办公OA服务器20台；

4、应用系统包括：政务云平台系统1套(云平台管理系统1套及云平台虚拟化软件60套)；大数据服务器系统5套；前置机服务器系统20套。网站系统26套；政府OA系统20套；

5、安全设备包括：防火墙2台；入侵防御2台；流量清洗系统1台；web防火墙1台；堡垒机1台；数据库审计1台；入侵检测1台；漏洞扫描1台；态势感知1套；

6、信息中心办公设备：计算机30台；打印机30台；复印机2台

二、运维服务时间要求：

1、驻场运维服务时间为工作日的8：00至17：00。

2、应急响应服务时间：1小时响应，7*24小时服务。

3、巡检频率要求：一般巡检每周一次；高级巡检每月一次；

三、运维服务人员要求：

1、要求为本项目提供运维服务团队≥8人，团队中应至少包括名项目经理、技术负责人、驻场服务人员及应急响应人员）；

★2、要求本项目驻场运维服务人员≥3人；

3、运维服务人员要求：

1）保密要求：

供应商应确保其委派运维服务人员的稳定性可靠性。须签署保密协议，确保在运维服务过程中严格执行保密条例，不泄露用户保密信息。

2）人员技术能力要求：

供应商委派运维服务工程师具有相当于网络工程师的能力,熟悉主流等网络设备;熟悉 MPIS VPN、OSPF等主流网络技术,并具备实际调试经验。具备项目实施能力和排错能力,能熟练使用抓包软件并能对抓包结果进行分析,并能定位4层以上的问题。

具有较丰富的软、硬件知识,熟练掌握主流操作系统（WINDOWS;linux）的安装维护及故障排除。掌握数据库的日常维护。掌握安全设备的配置和优化。掌握服务器/存储的维护和故障排除。掌握机房设备的维护和故障排除。

熟练掌握专业运维软件的应用及编制。

3）信息安全能力要求：

具备信息安全意识，熟悉网络安全产品；掌握网络设备、安全设备等安全审计分析能力,并能从发现安全隐患。并有能力对系统整体安全性进行检测、排查、加固及优化。

年

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